Indiquez jeu, étapes et différence entre résultat attendu et réel. Cela donne un point de départ à l'enquête.
Décrivez un échec précis
Au lieu de dire que tout est cassé : ouvrez cette URL, lancez une partie, choisissez ce niveau et touchez ce bouton. Rien, défilement ou erreur ? Ajoutez version du navigateur, appareil et orientation. Précisez la fréquence si le souci est intermittent.
Étapes à essayer
- Cherchez la séquence minimale reproduisant le problème.
- Notez attente, résultat et texte exact de l'erreur.
- Utilisez le contact ou canal de retour du site.
Faut-il joindre compte ou sauvegarde ?
Uniquement le nécessaire. Évitez mots de passe, jetons et données privées dans les captures. MDN explique les signalements ; ce n'est pas le support de ces jeux.
